Verplaatsen van een afspraak
Wanneer je een afspraak bij ons maakt, reserveren wij die tijd volledig voor jou. Verplaats je een bestaande afspraak, dan moeten wij onze planning opnieuw indelen en blijft er vaak een plek in de agenda achter die op korte termijn niet meer op te vullen is.
Om onze planning en de gereserveerde behandeltijd goed te kunnen blijven bewaken, berekenen wij vanaf heden omboekingskosten bij het verplaatsen van een gemaakte afspraak:
- Pedicurebehandeling — € 15,-
- Gezichtsbehandeling — € 30,-
Deze kosten zijn gebaseerd op de duur van de gereserveerde behandeltijd en gelden wanneer je een bestaande afspraak naar een ander moment wilt verplaatsen. Deze regeling staat los van onze annuleringsvoorwaarden.
Wij begrijpen dat het soms nodig is om een afspraak te wijzigen. Neem in dat geval zo vroeg mogelijk contact met ons op. Zo kunnen wij onze agenda efficiënt indelen en onze tijd en aandacht aan al onze klanten blijven besteden.
Annulering of afspraak vergeten
Het kan gebeuren dat je de afspraak om welke reden dan ook moet annuleren. Dit kan tot 48 uur van tevoren kosteloos. Annuleer je jouw afspraak binnen 48 uur voor de afgesproken tijd, dan wordt er 50% van de behandeling in rekening gebracht.
Annuleer je jouw afspraak binnen 24 uur voor de afgesproken tijd, of verschijn je niet op je afspraak? Dan wordt er 100% in rekening gebracht. Mijn tijd is kostbaar en voor jouw plaats had ik graag iemand anders blij gemaakt.
Kom op tijd!
Ben je 5 of 10 minuten te laat? Dan gaat dit van jou gereserveerde tijd af. Na 15 minuten te laat op een afspraak van 30 minuten dan wordt de afspraak geannuleerd en bovenstaande kosten in rekening gebracht. Op een afspraak van 60 minuten of langer geldt dezelfde regel wanneer u 20 minuten te laat bent.